В Ужгороді урочисто відкрили перший магазин Vodafone

У суботу, 16 липня, в обласному центрі Закарпаття, гостинно відчинив свої двері перший фірмовий магазин Vodafone у Західній Україні.

Наразі у нас функціонує три фірмових магазини: у Києві, Черкасах, Дніпрі.

Перед урочистою частиною відкриття відбулася прес-конференція керівництва компанії.

«Ми відкриваємо магазин європейського рівня, який змінить уявлення про обслуговування клієнтів. Багатьом відвідувачам наш магазин видасться доволі незвичним, оскільки тут немає жодних перегородок і стійок, які розділяють продавця і покупця. Концепція магазину відображає наше ставлення до клієнтів – наші співробітники максимально відкриті та готові допомагати. Можна з впевненістю говорити про те, що магазин Vodafone в Ужгороді абсолютно нічим не відрізнятиметься від магазинів Vodafone в Європі», – наголосив Констянтин Воробйов, заступник Генерального директора Vodafone Україна, регіон Захід.

Крім унікальної концепції, що дозволить стати «ближче до клієнта», величезну увагу фахівці приділили кандидатам на посаду експерта-продавця.

«Ми провели масштабний конкурс і відібрали найкращих співробітників, що відповідають глобальним стандартам обслуговування Vodafone, – розповіла Тетяна Юхимець, керівник нового магазину Vodafone в Ужгороді. – Їхній професіоналізм, знання, навички – це обов’язкові, але не достатні умови. Найголовніше – це їхнє щире бажання допомогти клієнту».

Під час прес-конференції експерти компанії розповіли про вісім головних принципів, які лежать в основі концепції магазину Vodafone:

1. Відкритий фасад, що забезпечує перегляд з вулиці як на долоні.

2. Індивідуальна увага доброзичливого адміністратора (Greeter) кожному відвідувачу.

3. У новому просторі клієнту буде зручно переміщатися магазином, будь-які послуги і пристрої будуть “на відстані витягнутої руки”.

4. Безлімітний тест-драйв ТОП-10 флагманських пристроїв.

5. Відвідувачі зможуть протестувати будь-який смартфон або планшет, причому без обмеження за часом.

6. Комфортна зона сервісу та особистий контакт зі співробітником магазину.

7. Зрозумілі інформаційні стенди та матеріали.

8. Ергономічний конструктор-дизайн магазина дозволяє відтворити унікальний інтер’єр Vodafone в будь-якому приміщенні, незалежно від його форми і розміру.

Після офіційної частини, на вулиці Фединця, 47 (перед магазином Vodafone), відбулися святкові заходи. Відвідувачів потішили виступи діджеїв, цікаві конкурси та вікторини з розіграшем брендованих сувенірів.